Многие клиенты туроператора «Нева», объявившего о приостановке деятельности в середине июля, не могут получить выплаты за неиспользованные туры. Об этом сообщают в Ассоциации туроператоров России (АТОР). Компания, застраховавшая деньги путешественников, затягивает рассчеты.
«В аналогичных ситуациях оказывались многие страховые компании, но всеми всегда принимались решения производить выплаты, как и положено вышеназванным законом, через 30 дней после регистрации заявлений, рассчитывая пропорцию каждый день, делая поправку на произведенные выплаты и оставшуюся страховую сумму. В этой связи мы просим Вас дать оценку данному решению и сообщить, был ли утвержден регулятором страхового рынка вышеназванный порядок выплат из страхового фонда туроператора», — говорится в письме АТОР к ЦБ.
