Сообщения ассоциации «Турпомощь» звучат совсем не по-курортному:
«Эвакуация ВСЕХ туристов т.к. «Южный крест» с острова Хайнань будет производиться двумя рейсами:
Санья – Тюмень в ночь с 12.09 на 13.09. Время уточняется.
Санья – Екатеринбург 13.09 во второй половине дня. Время уточняется.
Всех нуждающихся в эвакуации убедительно просим подойти на данные рейсы. Борты вмещают всех. ДРУГИХ ЭВАКУАЦИОННЫХ РЕЙСОВ ПО ДАННЫМ НАПРАВЛЕНИИ НЕ БУДЕТ».
Похожие «сводки» — с греческих островов Крит и Родос, итальянского курорта Римини, Барселоны, Туниса, Болгарии…
В ближайшие выходные и на следующей неделе экстренными рейсами домой доставят несколько тысяч человек, чей отпуск был испорчен турфирмами-банкротами. Кому-то находят свободные места на регулярных рейсах и чартерах, несколько самолетов полетят из России специально — вызволить людей, которые летели отдыхать, а в итоге угодили в нервотрепку.
В субботу, 13 сентября, туристов с путевками «Южного Креста» вывезут из Рима и итальянского города Тревизо в Москву, из Римини в Санкт-Петербург, Казань и Екатеринбург. А клиенты «Солвекс-Турне» улетят из Туниса, Хорватии, Греции (Корфу и Пелопоннеса) и Черногории в Санкт-Петербург
В воскресенье, 14 сентября, клиентов «Южного Креста» эвакуируют с Родоса и Крита в Москву, с острова Хайнань в Тюмень и Екатеринбург, «Солвекс-Турне» — с Кипра и греческого острова Кос в Северную столицу.
15 сентября «отдохнувшие» по путевкам «Солвекс-Турне» россияне вернутся из Хургады в Санкт-Петербург.
16 и 20 сентября самолеты с туристами «Солвекс-Турне» улетят из Барселоны в Питер.
Время вылета и списки пассажиров публикуются на сайте ассоциации «Турпомощь». Конечно, сотрудники «Турпомощи» и чиновники Ростуризма стараются найти всех отпускников и предупредить лично. Но все же советуют туристами и самим отслеживать информацию на сайте.
Если отдыхающие не хотят срочно лететь домой — это их право. Приехали на море на две недели, весь год ждали отпуска — и отзагораем свое! Есть туристы, которые рассуждают именно так. А если еще и в отеле проблем нет — и правда, почему бы не отдохнуть? В этом случае обратные билеты придется купить за свой счет, разъясняют в «Турпомощи». А потом обратиться за компенсацией в страховую компанию, где оформлены фингарантии туроператора.
Для клиентов «Южного Креста»: адрес страховщика «РЕСО-гарантия» и списки документов для компенсации.
Впрочем, с отелями далеко не все гладко. В Греции, Китае, Доминикане гостиницы угрожают туристам горе-турфирм выселением, требуют денег и даже откровенно шантажируют. Например, блокируют ключи от номера, пока семья завтракает или проводит время на пляже. Пришли в одних купальниках — а в номер не попасть! Хотя там все вещи и документы. Плати, тогда откроем, говорят на ресепшне.
О таких фактах сообщают в Ассоциации туроператоров России (которая, кстати, составляет «черные списки» гостиниц, отыгрывающихся на туристах).
Не повезло греческой принимащей компании «Амботис»: у нее были контракты с «Невой», «Лабиринтом», «Солвекс-Турне» и «Южным Крестом». И все компании рухнули, словно карточный домик… Не лето, а сплошные убытки, сетуют греки — нескольких миллионов евро не досчитались!
За свой счет содержать еще две тысячи туристов мы не можем, рассудили в «Амботис» после очередной новости о банкротстве. И попросили клиентов «Южного Креста» оплатить номера или ехать в аэпорт к ближайшему рейсу. Греков можно понять. Но и туристы пострадали не меньше.
В пятизвездочной гостинице на Хайнане задержали почти сотню россиян: грозились не выпустить, пока «Южный Крест» не отдаст долг.Дело дошло до выяснения отношений на государственном уровне. «Турпомощь» обратилась в МИД и МЧС, чтобы получить разрешение китайских властей не эвакуационные рейсы. А те, в свою очередь, рекомендовали отельерам отпустить ни в чем не повинных отпускников. Вроде бы все устаканилось, и в субботу россияне вернутся домой после нервного отпуска.
Видеообращение туристов «ЮК», застрявших в Китае.
Похожие проблемы в Доминикане: там несколько человек уже пропустили свой рейс в Россию — их просто не выпустили из роскошных гостиниц, моментально превратившихся в застенки…